Política de privadesa

Aquesta Política de privacitat descriu com closeb.net (el "Lloc" o "nosaltres") recopila, usa i divulga la seva Informació Personal quan visita o realitza una compra en aquest Lloc.

Recopilació d'Informació Personal

Quan visita el Lloc, recopilem una certa informació sobre el seu dispositiu, la seva interacció amb el Lloc i la informació necessària per a processar les seves compres. També podem recopilar informació addicional si es posa en contacte amb nosaltres per a obtenir atenció al client. En aquesta Política de Privacitat, ens referim a qualsevol informació que pugui identificar de manera única a una persona (inclosa la informació a continuació) com a "Informació Personal". Consulti la llista a continuació per a obtenir més informació sobre quina informació personal recopilem i per què.


Divulgació amb finalitats comercials: compartida amb el nostre processador Shopify i les nostres marques.

  • Exemples de recopilació d'Informació Personal: versió del navegador web, adreça IP, zona horària, informació de cookies, quins llocs o productes veu, termes de cerca i com interactua amb el Lloc.
  • Propòsit de la recopilació: carregar el Lloc amb precisió per a vostè i realitzar anàlisi sobre l'ús del Lloc per a optimitzar el nostre Lloc.
  • Font de recopilació: recopilada automàticament quan accedeix al nostre lloc mitjançant cookies, arxius de registre, balises web, etiquetes o píxels.
  • Divulgació amb finalitats comercials: compartida amb el nostre processador Shopify i les marques que treballen amb nosaltres.

Informació de la comanda

  • Exemples de recopilació d'Informació Personal: nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, informació de pagament (inclosos els números de targeta de crèdit i detalls compta PayPal), adreça de correu electrònic i número de telèfon.
  • Propòsit de la recopilació: proporcionar-li productes o serveis per a complir amb el nostre contracte, processar la seva informació de pagament, organitzar l'enviament i proporcionar-li factures i/o confirmacions de comandes, comunicar-nos amb vostè, examinar les nostres comandes a la recerca de possibles riscos o fraus, i quan estigui en línia amb les preferències que ha compartit amb nosaltres, proporcionar-li informació o publicitat relacionada amb els nostres productes o serveis.
  • Font de recopilació: recopilat a través de vostè.
  • Divulgació per a fins comercials: compartida amb el nostre processador Shopify i les marques que treballen amb nosaltres.

Informació d'atenció al client

  • Propòsit de la recopilació: proporcionar atenció al client.
  • Font de recopilació: recopilat a través de vostè.
  • Divulgació per a fins comercials: compartida amb les marques que treballen amb nosaltres.


Menors

El Lloc no està destinat a persones menors de 13 anys. No recopilem intencionalment Informació Personal de nens. Si vostè és el pare o tutor i creu que el seu fill ens ha proporcionat informació personal, comuniqui's amb nosaltres a l'adreça hey@closeb.net per a sol·licitar l'eliminació.

Compartir Informació Personal

Compartim la seva informació personal amb proveïdors de serveis per a ajudar-nos a brindar els nostres serveis i complir amb els nostres contractes amb vostè, com es descriu anteriorment. Per exemple:

  • Usem Shopify per a potenciar la nostra botiga en línia. Pot llegir més sobre com Shopify usa la seva informació personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podem compartir la seva informació personal per a complir amb les lleis i regulacions aplicables, per a respondre a una citació, ordre d'aplanament o una altra sol·licitud legal d'informació que rebem, o per a protegir els nostres drets.

Publicitat conductual

Com es va descriure anteriorment, usem la seva Informació Personal per a brindar-li anuncis dirigits o comunicacions de màrqueting que creiem que poden ser del seu interès. Per exemple:

A més, pot optar per no participar en alguns d'aquests serveis visitant el portal d'exclusió voluntària de Digital Advertising Alliance en:

http://optout.aboutads.info/.

Ús d'Informació Personal

Usem la seva Informació Personal per a brindar-li els nostres serveis, que inclouen: oferir productes per a la venda, processar pagaments, enviar i complir amb la seva comanda, i mantenir-lo actualitzat sobre nous productes, serveis i ofertes.

Base Legal

De conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades ("GDPR"), si vostè és resident de l'Espai Econòmic Europeu ("EEE"), processem la seva informació personal sota les següents bases legals:

  • El teu consentiment;
  • L'execució del contracte entre vostè i el Lloc;
  • Compliment de les nostres obligacions legals;
  • Per a protegir els seus interessos vitals;
  • Per a fer una tasca duta a terme en l'interès públic;
  • Per als nostres interessos legítims, que no anul·len els seus drets i llibertats fonamentals.

Retención

Quan realitza una comanda a través del Lloc, conservarem la seva Informació Personal per als nostres registres a menys (i fins a) que ens sol·liciti que esborrem aquesta informació. Per a obtenir més informació sobre el seu dret d'eliminació, consulti la secció "Els seus drets" a continuació.

Presa de Decisions Automàtica

Si és resident del EEE, té dret a oposar-se al processament basat únicament en la presa de decisions automatitzada (que inclou l'elaboració de perfils), quan aquesta presa de decisions tingui un efecte legal sobre vostè o l'afecti de manera significativa.

No participem en la presa de decisions totalment automatitzada que tingui un efecte legal o significatiu utilitzant les dades dels clients.

El nostre processador Shopify utilitza una presa de decisions automàtica limitada per a evitar qualsevol frau que no tingui un efecte legal o significatiu sobre vostè.

Els serveis que inclouen elements de presa de decisions automàtica inclouen:

  • Llista de denegació temporal d'adreces IP associades amb transaccions fallides repetides. Aquesta llista de denegació persisteix durant un petit nombre d'hores.
  • Llista de denegació temporal de targetes de crèdit associades amb adreces IP denegades. Aquesta llista de denegació persisteix durant un petit nombre de dies.

Els seus drets

GDPR

Si és resident del EEE, té dret a accedir a la Informació Personal que tenim sobre vostè, transferir-la a un nou servei i sol·licitar que la seva Informació Personal sigui corregida, actualitzada o esborrada. Si desitja exercir aquests drets, contacti'ns a través de la informació de contacte al final del document.

La seva informació personal es processarà inicialment a Irlanda i després es transferirà fora d'Europa per al seu emmagatzematge i processament posterior, fins i tot al Canadà i els Estats Units. Per a obtenir més informació sobre com les transferències de dades compleixen amb el RGPD, consulta el document tècnic del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Cookies

Una cookie és una petita quantitat d'informació que es descarrega en la seva computadora o dispositiu quan visita el nostre Lloc. Utilitzem una sèrie de cookies diferents, incloses cookies funcionals, de rendiment, publicitàries i de xarxes socials o de contingut. Les cookies milloren la seva experiència de navegació en permetre que el lloc web recordi les seves accions i preferències (com l'inici de sessió i la selecció de regió). Això significa que no ha de tornar a ingressar aquesta informació cada vegada que torna al lloc o navega d'una pàgina a una altra. Les cookies també brinden informació sobre com les persones usen el lloc web, per exemple, si és la primera vegada que el visiten o si són visitants freqüents.

Utilitzem les següents cookies per a optimitzar la seva experiència en el nostre Lloc i per a proporcionar els nostres serveis. 

Cookies Necessàries per al Funcionament de la Botiga

Name Function
_ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
cart Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
secret Used in connection with checkout.
secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_u Used to facilitate updating customer account information.

Informes i Anàlisis

Name Function
_tracking_consent Tracking preferences.
_landing_page Track landing pages
_orig_referrer Track landing pages
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.

El temps que una cookie roman en la seva computadora o dispositiu mòbil depèn de si és una cookie “persistent” o de “sessió”. Les cookies de sessió duren fins que deixa de navegar i les cookies persistents duren fins que caduquen o s'eliminen. La majoria de les cookies que utilitzem són persistents i caduquen entre 30 minuts i dos anys a partir de la data en què es descarreguen en el seu dispositiu.

Pot controlar i administrar les cookies de diverses maneres. Tingui en compte que eliminar o bloquejar les cookies pot afectar negativament la seva experiència d'usuari i és possible que ja no es pugui accedir per complet a parts del nostre lloc web.

La majoria dels navegadors accepten automàticament les cookies, però pot triar acceptar-les o no a través dels controls del seu navegador, que sovint es troben en el menú "Eines" o "Preferències" del seu navegador. Per a obtenir més informació sobre com modificar la configuració del seu navegador o com bloquejar, administrar o filtrar les cookies, pot trobar-la en l'arxiu d'ajuda del seu navegador o a través de llocs com www.allaboutcookies.org.


A més, tingui en compte que és possible que el bloqueig de cookies no impedeixi per complet com compartim informació amb tercers, com els nostres socis publicitaris. Per a exercir els seus drets o optar per no rebre uns certs usos de la seva informació per part d'aquestes parts, segueixi les instruccions en la secció "Publicitat conductual" anterior.

No Rastrejar

Tingui en compte que pel fet que no existeix una comprensió constant de la indústria sobre com respondre als senyals de "No rastrejar", no alterem les nostres pràctiques d'ús i recopilació de dades quan detectem aquest senyal del seu navegador.

Canvis

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant per a reflectir, per exemple, canvis en les nostres pràctiques o per altres raons operatives, legals o reglamentàries.

Contacte

Per a obtenir més informació sobre les nostres pràctiques de privacitat, si té preguntes o si desitja presentar una queixa, comuniqui's amb nosaltres per correu electrònic a:

hey@closeb.net

Last updated: 25/10/2021
Si no està satisfet amb la nostra resposta a la seva queixa, té dret a presentar la seva queixa davant l'autoritat de protecció de dades pertinent. Pot posar-se en contacte amb la seva autoritat local de protecció de dades o amb la nostra autoritat de control aquí: https://www.aepd.es/es